L'employé doit être disponible 24 heures sur 24, changement de planning à plus de 3 jours, impossible de refuser, planning pour la semaine suivante donné le jeudi soir. Travail de nuit et weekend, horaires coupés. Donc aucune vie familiale possible, impossible d'avoir une activité externe et impossible de prendre des rendez-vous à l'avance. Aucun avantage financier (frais de déplacement, 13eme mois...) tout ça pour 11,98 e de l'heure...
Je suis tombé en panne sur la N57. Le responsable a tout d'abord essayé de me faire rire (pas évident dans cette situation) au moment du dépannage. Ils se sont occupés des démarches avec l'assurance, m'ont installé confortablement en attente d'un taxi. Ont réalisé rapidement le diagnostic, les réparations sur mon véhicule et ont pris le temps de m'expliquer la panne. Je recommande pour le professionnalisme et le côté humain. Merci à toute l'équipe.
Aquitel est un centre d'appel avec les qualités et les défauts de ce type d'entreprise. Cependant, de tous les centres que j'ai pu faire, Aquitel est le plus tourné sur le bien-être de conseillers avec de vraies possibilités d'évolutions professionnelles.